实施服务
联系我们

总部地址:深圳市南山区高新园金蝶软件园

商用地址:深圳市南山区高新技术园香港理工大学产学研基地5层

服务热线:4008-830-770

QQ:2881784287

QQ:3001468258

遇到问题您可以拨打我们客户服务热线

 

Tell4008-830-770  QQ3001468258


在线服务档案

对于每天联系我们处理问题的客户都有记录档案,对针对每个时期的客户常见问题进行分析汇总,组织进行针对性的培训活动。

服务信息反馈与服务档案

金蝶现场服务将客户已签字的服务确认单作为上门服务完成的依据。


服务确认单上记录着完整的客户信息、派单信息、服务记录、客户确认信息,服务交付完成客户确认后,由服务交付顾问带回公司存档,并将处理过程及结果提交到客户服务记录库,在一周之类进行上门处理的回访。


服务质量与服务监督金蝶客户服务中心通过服务质量抽检、技术质量抽检、客户满意度分析、监督回访等严格的质量监控体系对热线服务和现场服务进行监督,提升客户满意度;并通过在线知识库、内部知识管理体系与知识共享平台提高金蝶内部的服务能力,保证服务质量。


现在开始申请体验

申请现场方案演示或聆听销售专家为您定制的解决方案以及相关知识。

有问题? 我们的销售代表会为您解答。请致电:4008-830-770

快乐时时彩 快乐时时彩 快乐时时彩 秒速时时彩 秒速时时彩 秒速时时彩 秒速时时彩 秒速时时彩 秒速时时彩 秒速时时彩